Mois : décembre 2020
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Digital content manager
Continue ReadingLe Digital Content Manager a un profil aussi bien éditorial que digital. Il tient un rôle très important dans une société ou le contenu est devenu ROI. Son but est d’attirer un maximum d’audience afin de les convertir en futurs clients. Pour mener à bien sa mission, il est en charge de la validation et du suivi de la rédaction de contenus d’un site d’une enseigne ou d’une entreprise. Il doit également gérer le référencement et l’alimentation des médias sociaux.
Très orienté inbound marketing conversationnel, le Digital Content Manager est le moyen simple et efficace d’attirer une audience ciblée qu’il s’agira de convertir en clients. Dans le cas ou le content manager dirige une équipe de rédacteurs, ce professionnel sera désigné comme étant responsable éditorial.
Missions principales
- Rédaction d’articles et de brèves, mise à jour des rubriques
- Gestion du contenu du site (publication d’articles, de livres blancs*…), la finalité étant de convertir l’utilisateur en prospect
- Gestion des réseaux sociaux et diffusion sur des supports publicitaires : publier un contenu pertinent et lui donner un maximum de visibilité en le relayant de manière efficace afin de générer un marketing conversationnel
- Utilisation des outils de mailing et de marketing automation : le client cible reçoit des contenus adaptés, des automatismes permettent de générer un marketing relationnel
- Interaction avec les influenceurs et les RP (relations presse)
- Marketing du contenu (home page dynamique, mise en avant de contenu phare…)
- Définition et suivi des indicateurs de performance.
Compétences techniques
- Une parfaite maîtrise des techniques de rédaction web et du référencement naturel (SEO)
- Des qualités rédactionnelles sans faille et un style original
- Maîtriser les différents leviers d’acquisition de trafic grâce au contenu
- Être en veille constante des nouvelles tendances.
Qualités personnelles
- Le sens de la créativité
- De la rigueur et de l’organisation
- La capacité de gérer une équipe et un budget
- La flexibilité.
Rattachement hiérarchique
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Le Chef de Service
Continue ReadingLe chef de service est le pivot de la vie de l’établissement social ou médico-social. Situé à l’interface entre la direction et les équipes, il est le garant du respect du projet institutionnel et de la bonne exécution des prestations délivrées aux usagers. Ses fonctions d’encadrement sont particulièrement stratégiques puisqu’il intervient autant dans l’organisation du travail que dans l’évaluation des personnels. Il a également un rôle d’appréciation et de contrôle des moyens financiers mis en œuvre pour la réalisation des missions.
Travailleur social expérimenté, il est l’expert du service. Il impulse et favorise une réflexion éthique au sein de son unité. Il veille au développement des compétences des professionnels, en proposant, si besoin, des mesures de formations individuelles ou collectives dans le cadre de la formation permanente.
Chargé de superviser les parcours des usagers, il assure la synergie au sein des équipes pluridisciplinaires et inscrit leur action dans un réseau de partenaires susceptible de faciliter les orientations, notamment dans le cadre des accompagnements vers le milieu ouvert.
Dans sa fonction de cadre intermédiaire, le chef de service est le passage obligé de la communication interne. Il analyse les informations montantes ou descendantes et transmet les besoins. Par ses observations, il est en mesure de faire des propositions d’orientation auprès de la direction et de contribuer à l’élaboration du projet d’établissement.
Avec la restructuration des grands dispositifs associatifs en pôles d’activités spécialisés (enfance, famille, handicap, etc.), la fonction d’encadrement est en pleine mutation. Un nombre grandissant de chefs de service supervise désormais plusieurs services complémentaires au sein d’une ou de plusieurs institutions.
Missions principales
- Concevoir et mettre en œuvre le projet de service ou de l’unité, en concertation avec l’équipe et la direction, en tenant compte du projet de la structure et de l’évaluation des besoins des usagers
- Mettre en œuvre et valoriser une démarche qualité garantissant la mise en œuvre et le suivi des projets individuels des usagers
- Évaluer les actions menées par le service ou par l’unité
- Encadrement d’une équipe pluridisciplinaire et gestion des ressources humaines Encadrer et animer une équipe éducative
- Organiser le travail de l’équipe, programmer les activités du service, coordonner les interventions thérapeutiques, éducatives et pédagogiques, et établir des plannings
- Apporter un appui technique aux professionnels
- Développer les compétences individuelles et collectives des membres du service ou de l’unité
- Identifier les besoins en matière de formation
- Participer à la réalisation des fiches de poste et au recrutement des équipes
- Prévenir et gérer les conflits entre les différents professionnels
- Animer et conduire les réunions d’équipe
- Fixer les objectifs annuels et évaluer les résultats
- Gestion administrative et budgétaire Gérer, répartir et planifier les moyens matériels et budgétaires de l’unité
- Effectuer le suivi de la gestion administrative des dossiers des usagers
- Valider ou superviser les écrits professionnels (synthèses de suivi)
- Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Contrôler la qualité des activités réalisées
- Élaborer le rapport d’activité de l’unité
- Communication interne Recueillir, analyser et transmettre les informations et les propositions de l’équipe ou des usagers
- Diffuser les informations concernant les évolutions législatives, juridiques et réglementaires
- Transmettre les informations et les décisions de la direction aux équipes de terrain
- Rendre compte à l’équipe de direction de l’activité de l’unité et des collaborations avec les partenaires
- Participation au projet de la structure Contribuer à l’analyse de l’environnement de l’unité ou du service avec l’équipe de direction.
Compétences techniques
- Bonne connaissance de l’environnement socio-institutionnel.
- Maîtrise de la méthodologie de projet.
- Capacité à construire et à rédiger des analyses, à formuler des propositions, à développer des projets individualisés.
- Bonne connaissance des droits et des obligations des usagers (loi du 2 janvier 2002), capacité à mettre en place des procédures pour les faire respecter.
- Méthodologie et outils d’analyse et de diagnostic des besoins des usagers.
- Bases solides en techniques de management.
- Bonne maîtrise des techniques d’animation de groupe et de conduite de réunions, de communication et de négociation.
- Capacité à aider les professionnels à prendre de la distance par rapport à leurs pratiques professionnelles.
- Capacité à élaborer un budget.
Qualités personnelles
- Charisme personnel et professionnel
- Capacité d’analyse et de décision
- Aptitude à anticiper et à organiser
- Maîtrise des processus d’évaluation, expertise sur les politiques sociales
Rattachement hiérarchique
Il exerce ses missions sous la responsabilité du directeur général de l’association gestionnaire, et par délégation du président
Responsable de service dans les collectivités territoriales (Direction de la solidarité dans la plupart des conseils généraux…)
La direction des ressources humaines dans les établissements sanitaires
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La finance: Les métiers 2020
Continue ReadingAvec la transformation digitale, les métiers de la finance évoluent et certains émergent créant par la même occasion de nouvelles opportunités de travail dans le secteur. Zoom sur ces nouveaux métiers et ceux qui suivent la voie de la digitalisation.
Le chef de projet IT/Finance : un profil qui émerge
Le chef de projet IT/Finance est de plus en plus sollicité dans les grands groupes de la finance. Ce professionnel joue un rôle d’intermédiaire entre les équipes techniques et la direction de l’entreprise, dans un processus de digitalisation du secteur. Il gère la mise en place de nouveaux ERP et autres outils d’analyse. Il traduit les besoins de la direction et les transmet aux équipes IT de l’entreprise. Pour être efficace dans cette fonction, le chef de projet IT/Finance se doit d’avoir des compétences spécifiques, notamment sur le plan humain. Il doit faire preuve d’écoute et de pédagogie sans oublier un grand sens de la coordination et de l’organisation.
Le financial planning & analysis manager
Aussi appelé FP&A manager, le financial planning & analysis manager est un poste qui intègre de plus en plus la sphère financière. Si ces quelques mots en anglais qui constituent le nom de la fonction peuvent paraître obscurs, le rôle du FP&A manager est lui beaucoup plus clair et d’autant plus essentiel. Il accompagne différentes branches de la direction financière d’une entreprise pour faciliter la prise de décision et la définition de stratégies internes et externes. Pour réussir dans cette tâche, les FP&A managers s’épaulent des systèmes d’information qu’ils maîtrisent et dont ils analysent les données existantes pour proposer des plans d’actions réalisables tout en évitant les risques financiers. Ce nouveau métier de la finance demande des compétences en contrôle de gestion, en plus de fortes connaissances en reporting et en analyse financière.
La banque, un secteur qui évolue avec son temps
Avec la digitalisation, le secteur de la banque plus particulièrement ouvre ses portes à de nouveaux profils.
Le nouveau venu dans le secteur de la banque : le data analyst
Terme très en vogue dans le marché du travail et pas seulement dans le secteur numérique, le data analyst investit peu à peu les marchés de la finance et plus particulièrement ceux de la banque. Ses compétences en analyse de données lui permettent de participer au développement de la stratégie d’entreprise. Il gère la structure des bases de données dont il extrait les informations utiles à l’entreprise, et met en avant les tendances du marché. Vient ensuite la synthèse des données pour avoir une vision globale du marché étudié. Pour performer dans cette fonction, il est essentiel d’avoir des compétences poussées en statistiques et d’être capable de les analyser d’un point de vue marketing.
Analyst KYC ou analyste crédit : le spécialiste dans l’octroi de prêt
Dans le secteur de la banque, une nouvelle fonction émerge de plus en plus : l’analyst KYC (know your customer), aussi appelé analyste crédit. Son rôle consiste à lutter contre le blanchiment des capitaux. Il garantit également le respect des normes lors de transactions financières. Pour cela, il mène plusieurs missions de front comme l’examen de la demande de prêts des particuliers et des professionnels, et leur solvabilité, ainsi que le risque financier qu’un crédit peut générer. Son analyse poussée permet de définir si, oui ou non, un prêt peut être accordé.
La comptabilité en pleine évolution
Sans être un nouveau métier de la finance à proprement parler, le comptable doit s’adapter à la digitalisation du secteur et développer de nouvelles compétences, comme la maîtrise d’outils digitaux, qui vont lui permettre de simplifier des tâches généralement fastidieuses. Il gagne donc du temps, qui lui servira pour travailler sur d’autres projets à forte valeur ajoutée pour la direction. Autre évolution majeure du métier de comptable – surtout dans les grands groupes : la capacité à parler une ou plusieurs langues étrangères devient indispensable pour échanger avec des homologues de pays étrangers via des Centres de Services Partagés (CSP).
